Zásady ochrany osobných údajov (FoxParking)
Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri rezervácii a poskytovaní služby parkovania cez web foxparking.sk.
1) Kto je prevádzkovateľ (správca) osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Andrea&Partners s. r. o.
Sídlo: Čachtická 7793/17, 921 01 Piešťany, Slovenská republika
IČO: 55 935 681
DIČ: 2122134718
Zapísaná: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 55625/T
Kontaktné údaje (pre otázky k rezervácii aj k ochrane údajov):
1.3. Kontaktné údaje Poskytovateľa:
Telefón: +421 944 771 110
E-mail: info@foxparking.sk
2) Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytnutie služby parkovania a identifikáciu zákazníka. Pri rezervácii od vás spravidla požadujeme najmä:
- meno a priezvisko,
- telefónne číslo,
- e-mailovú adresu,
- údaje o rezervácii alebo objednávke (napr. termín parkovania, zvolená služba, číslo objednávky, stav platby a komunikácia súvisiaca s objednávkou).
Adresu trvalého pobytu ani iné údaje, ktoré nie sú potrebné na poskytnutie služby, nevyžadujeme.
3) Na aké účely údaje používame a právny základ spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:
a) Vytvorenie rezervácie a poskytnutie služby parkovania
Právny základ: plnenie zmluvy (rezervácia a poskytnutie služby).
b) Komunikácia so zákazníkom a zákaznícka podpora
(potvrdenia, zmeny rezervácie, storno, organizačné informácie, riešenie požiadaviek)
Právny základ: plnenie zmluvy a/alebo oprávnený záujem na riadnom vybavení komunikácie.
c) Platby, vrátenie platieb (refundácie) a účtovná evidencia
Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti (účtovníctvo, dane) a plnenie zmluvy.
d) Uplatňovanie a ochrana právnych nárokov
(reklamácie, spory, preukazovanie poskytnutia služby)
Právny základ: oprávnený záujem.
Ak by sme osobné údaje spracúvali na účely, ktoré vyžadujú váš súhlas (napr. marketingové novinky), urobíme tak výlučne na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
4) Ako dlho osobné údaje uchovávame
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú:
- rezervačné a kontaktné údaje počas vybavenia rezervácie a poskytovania služby a následne po čas
potrebný na administratívne doúčtovanie, riešenie reklamácií a preukázanie poskytnutia služby,
- účtovné a daňové doklady podľa zákonných lehôt, spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku,
ktorého sa týkajú.
Ak je to potrebné, údaje môžeme uchovávať aj dlhšie, a to po dobu trvania a vysporiadania sporu alebo konania.
5) Komu môžu byť údaje sprístupnené (príjemcovia)
Vaše osobné údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu a len subjektom, ktoré ich potrebujú na zabezpečenie služby, najmä:
- poskytovateľom hostingu a technickej správy webu a rezervačného systému,
- poskytovateľom e-mailovej komunikácie alebo chatu, ak ich využívate,
- poskytovateľom platobných služieb (spracovanie online platieb a refundácií),
- poskytovateľom účtovných a daňových služieb.
Údaje o platobnej karte v plnom rozsahu spracúva poskytovateľ platby; my ich v plnom rozsahu neuchovávame. Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastný marketing.
6) Prenos osobných údajov do tretích krajín
Ak by niektorý z našich dodávateľov spracúval osobné údaje mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, zabezpečíme primerané záruky ochrany osobných údajov v súlade s GDPR.
7) Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo najmä:
- na pístup k osobným údajom,
- na opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov,
- na vymazanie osobných údajov, ak už neexistuje dôvod na ich spracúvanie,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov (v zákonom stanovených prípadoch),
- namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme,
- odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
- podať sťažnosť dozornému orgánu.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese info@foxparking.sk.
8) Dozorný orgán
Dozorným orgánom na Slovensku je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Budova Park One, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
9) Bezpečnosť osobných údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo poškodením (napr. riadenie prístupov, zabezpečené účty, aktualizácie systémov, zálohovanie a minimalizácia údajov).
10) Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nevytvárame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo iný významný dopad.
11) Záverečné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke foxparking.sk.
Platné od: 13. 01. 2026